부의 흐름 (THE FLOW), 경제, 자산 시장 움직임, 경제 이슈

 마케팅을 잘못하면 얼마나 잃을 수 있을까요? 저는 뉴스를 보다가 숫자 하나에 멈췄습니다. 1년 사이 영업이익이 587억 원 증발했다는 것. 스타벅스코리아를 운영하는 SCK컴퍼니가 올해 2분기 184억 원의 영업손실을 기록하며 적자로 돌아섰습니다. 탱크데이 마케팅 논란이 불거진 지 채 두 달도 지나지 않은 시점이었습니다. [트레이더스 오픈 - 연합뉴스] 탱크데이 이후, 숫자는 무엇을 말하고 있나  솔직히 이건 예상 밖이었습니다. 많은 분들이 "불매 운동 효과가 그렇게 크겠어?"라고 생각하실 수도 있는데, 저는 숫자를 보는 순간 생각이 달라졌습니다. SCK컴퍼니의 2분기 순매출은 7,473억 원으로 전년 동기 대비 6.1% 줄었고, 영업이익은 전년 403억 원에서 -184억 원으로 뒤집혔습니다. 직전 분기인 1분기 영업이익 293억 원과 비교하면 불과 한 분기 만에 477억 원이 빠진 셈입니다.  회사 측은 이 실적 부진의 주요 원인으로 써머 프리퀀시 행사를 진행하지 않은 점을 꼽았습니다. 여기서 써머 프리퀀시란 스타벅스가 매년 여름 시즌에 진행하는 대표 마케팅 프로그램으로, 특정 음료를 구매하면 스탬프를 적립해 굿즈를 증정하는 방식입니다. 국내 스타벅스 매출에서 상당한 비중을 차지하는 행사입니다.  그런데 이 행사를 왜 안 했을까요? 탱크데이 논란이 불거진 직후 스타벅스 측이 행사를 전면 철회한 것입니다. 쉽게 말해 마케팅 논란이 실적 부진의 직접적 원인은 아니더라도, 그 논란이 여름 행사 취소라는 결정을 불러왔고, 그 결정이 매출 하락으로 이어진 구조입니다. 원인과 결과 사이에 한 다리가 더 있을 뿐, 연결 고리는 분명합니다.  제가 직접 주변을 살펴봤는데, 올여름 스타벅스 매장은 체감상 확실히 한산해 보였습니다. 예년 같으면 굿즈를 받기 위한 줄이 매장 밖까지 이어졌는데, 올해는 그런 풍경 자체가 없었습니다. 데이터와 현실이 일치하는 순간이었습니다. 이번 2분기 실적과 관련된 핵심 수치를 정리하면 다음과 같습니다....